الشروط والأحكام

اتفاقية بين العميل وشركة كليفرتريب المحدودة. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع. آخر تحديث في 1 مارس 2020. نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها في المستقبل.

مرحباً بكم في موقع Clevertrip.com الإلكتروني (الموقع الإلكتروني).

يساعد موقعنا الإلكتروني العميل في جمع معلومات السفر، وتحديد مدى توافر المنتجات والخدمات المتعلقة بالسفر، وإجراء الحجوزات أو الاستفسارات القانونية، والتعامل مع موردي السفر، والتعامل مع طلبات خدمة العملاء، وليس لأي أغراض أخرى.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط والأحكام وموافقتك على الالتزام بها. كما يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُنظّم استخدامك للموقع الإلكتروني وتُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو حجز أي منتجات أو خدمات سفر من خلاله، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء لدينا، فإنك توافق على تطبيق شروط الاستخدام السارية في ذلك الوقت.

كشرط لاستخدامك للخدمات، فإنك تضمن ما يلي:

لا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو التسجيل كمستخدم أو شراء منتجات أو خدمات السفر إلا إذا كنت بالغًا السن القانونية (18 عامًا) وقادرًا على إبرام عقود ملزمة. ستستخدم الخدمات وفقًا لهذه الشروط؛ ولن تستخدم الخدمات إلا لإجراء حجوزات مشروعة لك أو لشخص آخر مخول لك قانونًا بالتصرف نيابةً عنه؛ وستُبلغ هؤلاء الأشخاص الآخرين بالشروط التي تنطبق على الحجوزات التي أجريتها نيابةً عنهم، بما في ذلك جميع القواعد والقيود المطبقة عليها؛ وجميع المعلومات التي تقدمها للخدمات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة؛ وإذا أصبحت عضوًا/مستخدمًا مسجلاً أو أجريت حجزًا نتج عنه إنشاء حساب على Clevetrip.com، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور وبيانات تسجيل الدخول ومعلومات حسابك. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في منع أي شخص من الوصول إلى الخدمات التي نقدمها، في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك هذه الشروط.

قد نجري تغييرات على موقعنا

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

تُطبَّق الشروط والأحكام المُعدَّلة على استخدام موقعنا الإلكتروني اعتبارًا من تاريخ نشرها عليه، وبموجب هذا تتنازل عن أي حق قد يكون لك في الإخطار بتعديلات هذه الشروط والأحكام أو الموافقة عليها. أو سنُخطرك كتابيًا بأي تعديل على هذه الشروط والأحكام، وستُطبَّق الشروط والأحكام المُعدَّلة على استخدام موقعنا الإلكتروني اعتبارًا من تاريخ إخطارك بها؛ إذا لم توافق على الشروط والأحكام المُعدَّلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

إذا كنت قد وافقت صراحة على هذه الشروط والأحكام، فسوف نطلب موافقتك الصريحة على أي تعديل لهذه الشروط والأحكام؛ وإذا لم توافق صراحة على الشروط والأحكام المعدلة خلال الفترة التي قد نحددها، فسوف نقوم بتعطيل حسابك على الموقع الإلكتروني أو حذفه، ويجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.

التقييمات

التقييمات المعروضة على الموقع هي لأغراض إعلامية فقط، وتستند إلى معلومات مقدمة من جهات خارجية كالموردين والمستخدمين ومواقع التقييم الأخرى. لا نتحقق من صحة هذه التقييمات، وبالتالي لسنا مسؤولين عن دقتها. وعليه، نخلي مسؤوليتنا عن أي مطالبات أو خسائر أو التزامات تتعلق بالتقييمات المعروضة على الموقع.

نقبل الدفع عبر الإنترنت

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي.

حامل البطاقة

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

المستندات/الإيصالات/القسائم

يجب عليك (العميل) الاحتفاظ بإثبات الشراء أو الإيصال أو القسيمة التي أرسلتها Clevertrip إلى بريدك الإلكتروني.

تأكيد الدفع - قسائم الخدمات

بعد اختيارك للمنتج وإتمام عملية الشراء والدفع عبر الإنترنت، ستتلقى (أنت، العميل) قريبًا قسائم خدمة المنتجات التي اشتريتها عبر البريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

لن تتعامل Clevertrip.com أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ظهور عدة عمليات في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.

سياسة الاسترداد

يجب عليك (أنت، العميل) التحقق من سياسة الإلغاء/الاسترداد الخاصة بجميع المنتجات التي ترغب في شرائها من Clevertrip.com وقراءتها بعناية فائقة قبل الدفع.

سيتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية، وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا حسب البنك المُصدر (في حالة إمكانية استرداد المنتج جزئيًا أو كليًا) وبعد ردها/معالجتها من قبل المورد (مثل: شركة الطيران، الفندق، منظم الرحلات السياحية، إلخ...).

رسوم إضافية تفرضها الفنادق

يرجى العلم بأن جميع أسعار حجوزات الفنادق المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني ("سعر الفندق") تعتمد على اختياراتكم، مثل مدة الإقامة المطلوبة وعدد النزلاء، ما لم يُنص على خلاف ذلك. أنتم مسؤولون عن التحقق من انعكاس اختياراتكم وأي طلبات أو خدمات إضافية في السعر المعروض على الموقع (مثل معلومات الفندق المقدمة قبل تأكيد الحجز النهائي) و/أو في رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني. لا يشمل السعر عادةً وجبة الإفطار، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يتحمل النزلاء رسوم المنتجع الفندقي والتكاليف الإلزامية الأخرى (انظر الوصف أدناه) والضرائب المحلية ورسوم السياحة أو الإشغال (إن وجدت)، ولا تُؤخذ هذه الرسوم عادةً في الاعتبار ضمن سعر الفندق ما لم يُنص على خلاف ذلك. أنتم مسؤولون عن التحقق من أي توضيحات أو سياسات يقدمها الفندق على الموقع. لا يشمل السعر أي نوع من أنواع التأمين، ما لم يُنص على خلاف ذلك. حجز غرفة الفندق القياسي مخصص لنزيل واحد أو اثنين؛ وعادةً ما تُفرض رسوم إضافية على السرير الإضافي. يحق للفندق رفض استقبال نزلاء إضافيين في حال عدم إخطاره مسبقًا.

يرجى العلم بأن بعض الفنادق قد تفرض رسومًا إضافية على المنتجع، وقد تطلب رسومًا إضافية (أو ما شابه) لاستخدام خدمات معينة. عادةً لا تشمل أسعار الفنادق رسوم المنتجع؛ وستجدون المزيد من التفاصيل في وصف الفندق على الموقع. كما قد يفرض الفندق رسومًا إضافية مباشرةً على المنتجات والخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الطاقة الإضافية، ورسوم استخدام مكيف الهواء، ورسوم مناولة الأمتعة، وتكلفة توصيل الصحف، وتكاليف الأمن داخل الغرفة، ورسوم السفر/الجولات السياحية، أو تكلفة تنظيف الغرف في حالات استثنائية. إن فرض هذه الرسوم الإضافية من قبل الفنادق خارج عن سيطرة Clevertrip.com.

لا تشمل أسعار الفنادق عادةً المصاريف العرضية الاختيارية ورسوم الاستهلاك الشخصي (مثل تلك المتكبدة أثناء الإقامة). تشمل هذه الرسوم، على سبيل المثال لا الحصر: رسوم مواقف السيارات، ورسوم الميني بار في الغرفة، ورسوم المكالمات الهاتفية، وخدمة الغرف، وتكاليف الطعام والشراب، وتكاليف حفلات العشاء الخاصة (الاحتفالية)، وتأجير الأفلام/الأفلام حسب الطلب، وتكاليف استخدام الإنترنت. خلال مواسم العطلات المزدحمة، قد تجعل بعض الفنادق حفلات العشاء الخاصة إلزامية (مثل حفلات رأس السنة الميلادية، وعيد الميلاد، ورأس السنة الصينية، وغيرها من المناسبات). لا تشمل أسعار الغرف هذه الرسوم، ولكن قد تظهر أو لا تظهر في نموذج الحجز. يُرجى مراجعة المزيد من التفاصيل المدرجة تحت "معلومات الفندق"، أو "متطلبات الحجز"، أو "سياسة الإلغاء"، أو عناوين مشابهة على الموقع الإلكتروني. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت رسوم معينة مشمولة في السعر أم لا، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للتوضيح، أو مراجعة موقع الفندق الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات.

قد تفرض بعض الفنادق رسومًا إضافية على النقل من وإلى المطار. وهذا إجراء شائع عند السفر بين الجزر (مثل جزر المالديف) للوصول إلى الفندق. ويخضع هذا النقل دائمًا لشروط الفندق، ويُقدم من قِبله أو نيابةً عنه، وهو المسؤول عن خدمة النقل. لا يقوم موقع Clevertrip.com بترتيب أي وسيلة نقل، ولا يتحمل أي مسؤولية عنها. أنت توافق على أن Clevertrip.com غير مسؤول عن جودة أو سلامة أو تواتر أو مستوى خدمة النقل، وعن أي خسارة أو ضرر قد ينتج عن استخدام هذه الخدمات.

في بعض المناطق، قد يُلزم القانون الفنادق بتحصيل ضريبة الإقامة أو ضريبة المدينة المحلية مباشرةً من النزلاء. كما يجوز للسلطات الحكومية فرض ضرائب إضافية، وقد تُلزم الفندق بتحصيلها مباشرةً. أنت توافق على دفع جميع هذه الضرائب/التكاليف للفندق مباشرةً عند تسجيل المغادرة، ما لم يُنص على خلاف ذلك. في حال وجود أي استفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Clevertrip.com بخصوص أي تكاليف إضافية قد تكون مُضمنة في سعر الفندق.

الملكية الفكرية

نحن، إلى جانب الشركات التابعة لنا، ومزودي خدمات السفر، وموردي الطرف الثالث، والجهات المرخصة الأخرى، نمتلك جميع النصوص والصور والبرامج والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والمواد الأخرى الموجودة على موقعنا الإلكتروني، باستثناء محتوى المستخدم. لا يجوز لك نسخ أو نقل أي من هذه المواد إلا للاستخدام الشخصي غير التجاري. يجب أن تظهر جميع إشعارات حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني على جميع النسخ التي تطبعها. يُرجى التواصل مع الجهة المعنية للحصول على معلومات أكثر تفصيلًا بشأن هذه الحقوق وحالة تسجيلها. لا يمنحك استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه أي ترخيص أو حق في استخدام أي من العلامات المدرجة عليه.

قد نقوم بتعليق أو سحب موقعنا

موقعنا متاح مجاناً.

لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني، أو أي محتوى عليه، متاحًا دائمًا أو دون انقطاع. قد نقوم بتعليق أو سحب أو تقييد إتاحة كل أو أي جزء من موقعنا الإلكتروني لأسباب تجارية وتشغيلية. وسنسعى جاهدين لإخطاركم مسبقًا بأي تعليق أو سحب.

يعتمد توفير موقعنا على الإنترنت والأجهزة. أنت تُقرّ وتوافق تمامًا على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها نتيجة عدم توفر موقعنا بسبب أحداث أو ظروف أو أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم استقرار الإنترنت أو النظام أو الجهاز، وفيروسات الحاسوب، وهجمات القرصنة.

أنت مسؤول عن توفير المعدات اللازمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جهاز مناسب واتصال بالإنترنت) والتأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى موقعنا من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بشروط الاستخدام هذه والشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وأنهم يلتزمون بها.

نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات موقعنا الإلكتروني أو جميعها، وفي التوقف عن نشر موقعنا الإلكتروني، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار أو تفسير؛ وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لن يحق لك الحصول على أي تعويض أو دفع آخر عند إيقاف أو تغيير أي من خدمات الموقع الإلكتروني، أو إذا توقفنا عن نشر الموقع الإلكتروني.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإننا نستبعد جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام، وموقعنا الإلكتروني، واستخدام موقعنا الإلكتروني.

الاحتيال ببطاقات الائتمان

في حال تعرض بطاقتك الائتمانية للاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به من قبل طرف ثالث، يجب عليك الاتصال ببنكك أو جهة إصدار بطاقتك فورًا بعد اكتشاف هذا الاستخدام. في هذه الحالة، لا تتحمل Clevetrip.com أي مسؤولية عن أي حالة احتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقتك الائتمانية من قبل طرف ثالث، سواءً تم ذلك عبر خدمات Clevetrip.com أم لا. ولا تلتزم Clevetrip.com برد أي مبالغ أو تعويضات لك نتيجةً لهذا الاحتيال. وكبادرة حسن نية، قد نقدم لك تعويضًا يخضع لمراجعتنا وموافقتنا. يحق لك طلب التعويض فقط إذا تمت الحجوزات عبر خوادمنا الآمنة، وكان الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية ناتجًا عن تقصير أو إهمال من جانبنا، وليس بسبب أي خطأ من جانبك أثناء استخدام الخادم الآمن. لا نتحمل أي مسؤولية عن الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية إذا تم ذلك عبر تطبيقات أو خوادم أخرى غير خوادمنا، أو إذا كان ذلك نتيجة خطأ أو إهمال من جانبك. إذا كنت تشك في أي حجوزات غير مصرح بها أو أي عملية احتيال على موقع Clevetrip.com، فيجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا فورًا.

في بعض الحالات، قد نطلب معلومات أو إجراءات تحقق إضافية للتحقق من صحة الحجز وتأكيده، كما هو موضح بالتفصيل على الموقع. لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد استلامك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تذكرة إلكترونية أو قسيمة، وقد يقوم مزود الخدمة بتطبيق آليات للتحقق من الاحتيال أثناء عملية الحجز. في حال حدوث احتيال أو ثبوت حدوثه، يُلغى الحجز. لا يتحمل موقع Clevetrip.com أي مسؤولية عن عمليات الإلغاء هذه من قِبل مزود الخدمة. في حال عدم تقديمك للمعلومات الإضافية، لن يتم إتمام الحجز وسيُلغى.

لضمان أمانك بشكل أكبر، عندما تُصنّف أنظمتنا بعض المعاملات على أنها عالية المخاطر، لن نقوم بمعالجتها إلا بعد أن يقرر فريق التحقق من بطاقات الائتمان لدينا أنها آمنة. وللتأكد من صحة هذه المعاملات، قد نتصل بك أو ببنكك.

التسجيل والحسابات

يمكنك التسجيل للحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني عن طريق تعبئة نموذج التسجيل وإرساله، ثم النقر على رابط التحقق في البريد الإلكتروني الذي سيرسله لك الموقع. لا يجوز لك السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك للوصول إلى الموقع. يجب عليك إخطارنا كتابيًا فورًا في حال علمك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. لا يجوز لك استخدام حساب أي شخص آخر للوصول إلى الموقع، إلا بإذن صريح منه.

بيانات تسجيل دخول المستخدم

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني، فسنزودك بمعرف مستخدم وكلمة مرور، أو سيُطلب منك اختيارهما. يجب ألا يكون معرف المستخدم الخاص بك مضللاً، ويجب أن يتوافق مع قواعد المحتوى الموضحة في القسم 10. لا يجوز لك استخدام حسابك أو معرف المستخدم الخاص بك لانتحال شخصية أي فرد. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك إخطارنا كتابيًا فورًا في حال علمك بأي إفشاء لكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن أي نشاط على موقعنا الإلكتروني ناتج عن أي إخفاق في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وقد تتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن هذا الإخفاق.

إلغاء الحساب وتعليقه

يجوز لنا: تعليق حسابك؛ إلغاء حسابك؛ و/أو تعديل تفاصيل حسابك، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص مع أو بدون إشعار لك.

سنقوم عادةً بإلغاء الحساب إذا لم يُستخدم لمدة 18 شهرًا متواصلة. يمكنك إلغاء حسابك على موقعنا الإلكتروني باستخدام لوحة تحكم حسابك. حقوقنا في استخدام محتواك محفوظة.

في هذه الشروط والأحكام، تعني عبارة "المحتوى الخاص بك" جميع الأعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والصور والمواد الصوتية ومواد الفيديو والمواد السمعية والبصرية والنصوص البرمجية والبرامج والملفات) التي ترسلها إلينا أو إلى موقعنا الإلكتروني لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها عبر موقعنا الإلكتروني.

أنت تمنحنا ترخيصًا عالميًا، غير قابل للإلغاء، وغير حصري، ومجاني لاستخدام محتواك وإعادة إنتاجه وتخزينه وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه في أي وسائط حالية أو مستقبلية، أو إعادة إنتاج محتواك وتخزينه ونشره على هذا الموقع الإلكتروني وأي موقع إلكتروني لاحق، أو إعادة إنتاج محتواك وتخزينه، وبموافقتك الصريحة، نشره على هذا الموقع الإلكتروني.

أنت تمنحنا الحق في منح ترخيص فرعي للحقوق المرخصة (إذا كان أي بند غير قانوني و/أو غير قابل للتنفيذ في هذا الإخلاء من المسؤولية قانونيًا أو قابلًا للتنفيذ إذا تم حذف جزء منه، فسيتم اعتبار ذلك الجزء محذوفًا، وسيظل باقي البند ساري المفعول).

أنت تمنحنا الحق في رفع دعوى قضائية بشأن انتهاك الحقوق المرخصة بموجب القسم (إذا كان أي بند غير قانوني و/أو غير قابل للتنفيذ في هذا الإخلاء من المسؤولية قانونيًا أو قابلًا للتنفيذ إذا تم حذف جزء منه، فسيتم اعتبار ذلك الجزء محذوفًا، وسيظل باقي البند ساري المفعول).

أنت بموجب هذا تتنازل عن جميع حقوقك المعنوية في المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛ وتضمن وتقر بأن جميع الحقوق المعنوية الأخرى في المحتوى الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

يمكنك تعديل محتواك بالقدر المسموح به باستخدام وظيفة التحرير المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

دون الإخلال بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، إذا انتهكت أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، أو إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك انتهكت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، فيجوز لنا حذف أو إلغاء نشر أو تعديل أي من أو كل المحتوى الخاص بك.

قواعد بشأن المحتوى الخاص بك

أنت تضمن وتقر بأن محتواك سيتوافق مع هذه الشروط والأحكام.

يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير قانوني أو مخالف للقانون، ويجب ألا ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، ويجب ألا يكون قادراً على التسبب في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص (في كل حالة في أي ولاية قضائية وبموجب أي قانون ساري).

يجب ألا يتضمن محتواك، واستخدامنا له وفقًا لهذه الشروط والأحكام، ما يلي: التشهير أو الكذب المتعمد؛ الفحش أو الإخلال بالآداب العامة؛ انتهاك أي حقوق ملكية فكرية، بما في ذلك حقوق النشر، والحقوق المعنوية، وحقوق قواعد البيانات، وحقوق العلامات التجارية، وحقوق التصميم، وحقوق منع التضليل، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى؛ انتهاك أي حق من حقوق السرية، أو حق الخصوصية، أو أي حق بموجب تشريعات حماية البيانات؛ تقديم نصيحة خاطئة أو أي بيان خاطئ؛ التحريض على ارتكاب جريمة، أو تقديم تعليمات لارتكاب جريمة، أو الترويج لنشاط إجرامي؛ ازدراء أي محكمة أو مخالفة أي أمر قضائي؛ مخالفة تشريعات الكراهية أو التمييز العنصري أو الديني؛ التجديف؛ مخالفة تشريعات الأسرار الرسمية؛ مخالفة أي التزام تعاقدي تجاه أي شخص؛ تصوير العنف بطريقة صريحة أو بشعة أو غير مبررة؛ مواد إباحية أو فاحشة أو موحية أو جنسية صريحة؛ معلومات غير صحيحة أو خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة؛ أي تعليمات أو نصائح أو غيرها المعلومات التي يمكن التصرف بناءً عليها والتي قد تتسبب، في حال التصرف بناءً عليها، في المرض أو الإصابة أو الوفاة، أو أي خسارة أو ضرر آخر؛ تشكل بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه؛ تكون مسيئة أو خادعة أو احتيالية أو تهديدية أو مسيئة أو مزعجة أو معادية للمجتمع أو مهددة أو بغيضة أو تمييزية أو تحريضية؛ أو تسبب إزعاجًا أو مضايقة أو قلقًا لا داعي له لأي شخص.

إخلاء مسؤولية الضمان

يُقدَّم موقعنا الإلكتروني، وجميع المحتويات والخدمات المُتاحة عليه، وجميع مسارات الرحلات التي تحصل عليها من خلال Clevertrip.com، على أساس "كما هي" و"كما هو مُتاح". يتم إنشاء محتوانا بشكل آلي إلى حد كبير، وقد تحدث أخطاء. عادةً ما نعرض العديد من نتائج البحث، ولكننا لا نُغطي جميع الخيارات ولا نعرض جميع مُقدمي الخدمات والعروض المُتاحة. وعليه، لا نعرض دائمًا أقل سعر مُتاح. يُخلي Clevertrip.com مسؤوليته صراحةً - إلى أقصى حد يسمح به القانون - عن جميع الضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية تتعلق بالتسويق، أو الملاءمة لغرض مُحدد، أو الملكية، أو عدم التعدي، أو الأمان والدقة، بالإضافة إلى جميع الضمانات الناشئة عن العرف التجاري، أو التعاملات السابقة، أو الأداء.

مسؤوليتنا محدودة

نحن (مع مسؤولينا ومديرينا وموظفينا وممثلينا ومساهمينا والشركات التابعة لنا ومزودينا)، إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي مسؤولية أو تبعة قانونية عن (أ) أي خسارة أو أضرار تلحق بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أو أي ممتلكات أخرى، أو أي فيروسات قد تصيبها، نتيجة دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو تنزيل أي محتوى من موقعنا الإلكتروني، أو استخدامك لخدمات الرحلات؛ أو (ب) أي إصابة؛ أو وفاة؛ أو خسارة؛ أو مطالبة؛ أو قوة قاهرة؛ أو حادث؛ أو تأخير؛ أو أي أضرار مباشرة أو خاصة أو نموذجية أو عقابية أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الأرباح الفائتة أو المدخرات الضائعة)، سواء كانت تستند إلى عقد أو ضرر أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك، والتي تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بما يلي: (1) أي استخدام لموقعنا الإلكتروني أو خدمات الرحلات أو محتوانا؛ (2) أي فشل أو تأخير (بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - استخدام أو عدم القدرة على استخدام أي مكون من مكونات هذا الموقع الإلكتروني للحجوزات). أو (ثالثًا) أداء أو عدم أداء أي منا أو أي من مزودي خدمات السفر، حتى لو تم إبلاغنا باحتمالية حدوث أضرار لهذه الأطراف أو أي طرف آخر. بعض الولايات أو الدول لا تسمح بهذا التحديد للمسؤولية، لذا قد لا تنطبق عليك القيود المذكورة أعلاه أو قد تنطبق عليك جزئيًا فقط.

أنت توافق على حمايتنا

بموجب هذه الشروط، ستدافع عنا وتعوضنا وتحمينا وكل من مسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا من أي مطالبة أو دعوى أو مسؤولية أو نفقة أو خسارة أو طلب، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - أتعاب المحاماة والمحاسبة المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بخرقك لهذه الشروط أو الاتفاقيات التي أصبحت جزءًا من هذه الشروط بالإشارة إليها، أو خرقك لأي قانون سارٍ، أو استخدامك أو وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو رحلاتنا أو الملكية الفكرية.

ضمانات محدودة

نحن لا نضمن أو نؤكد: اكتمال أو دقة المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني؛ أو أن المواد الموجودة على الموقع الإلكتروني محدثة؛ أو أن الموقع الإلكتروني سيعمل بدون خلل؛ أو أن الموقع الإلكتروني أو أي خدمة على الموقع الإلكتروني ستظل متاحة.

حدود واستثناءات المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يلي: الحد من أو استبعاد أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال؛ الحد من أو استبعاد أي مسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ الحد من أي مسؤوليات بأي شكل من الأشكال غير المسموح بها بموجب القانون المعمول به؛ أو استبعاد أي مسؤوليات لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

القيود والاستثناءات المتعلقة بالمسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم وفي أماكن أخرى من هذه الشروط والأحكام:

تخضع للقسم أعلاه؛ وتحكم جميع الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام أو المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الالتزامات الناشئة عن العقد، أو عن الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو عن الإخلال بالواجب القانوني، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام.

إلى الحد الذي يتم فيه توفير موقعنا الإلكتروني والمعلومات والخدمات الموجودة على موقعنا الإلكتروني مجاناً، فإننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.

لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر تنشأ عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسائر تجارية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) خسارة أو تلف الأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال أو العقود أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية.

لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي فقدان أو تلف لأي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج.

لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو تبعي.

أنت تقرّ بأن لدينا مصلحة في الحد من المسؤولية الشخصية لموظفينا ومسؤولينا، ومع مراعاة هذه المصلحة، فإنك تقرّ بأننا كيان ذو مسؤولية محدودة؛ وتوافق على أنك لن ترفع أي دعوى شخصية ضد موظفينا أو مسؤولينا فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو هذه الشروط والأحكام (وهذا لن يحدّ، بالطبع، من مسؤولية الكيان ذي المسؤولية المحدودة نفسه عن أفعال موظفينا ومسؤولينا أو إغفالاتهم أو يستثنيها).

مخالفات هذه الشروط والأحكام

دون الإخلال بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، أو إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك انتهكت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، يجوز لنا: إرسال إنذار رسمي واحد أو أكثر إليك؛ تعليق وصولك إلى موقعنا الإلكتروني مؤقتًا؛ منعك نهائيًا من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني؛ حظر أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان IP الخاص بك من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني؛ الاتصال بأي من مزودي خدمة الإنترنت لديك أو جميعهم وطلب حظر وصولك إلى موقعنا الإلكتروني؛ اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء كان ذلك بسبب الإخلال بالعقد أو غير ذلك؛ و/أو تعليق حسابك على موقعنا الإلكتروني أو حذفه.

عندما نقوم بتعليق أو حظر أو منع وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو جزء منه، يجب عليك عدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على هذا التعليق أو الحظر أو المنع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر [إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف]).

تكليف

أنت توافق بموجب هذا على أنه يجوز لنا التنازل عن حقوقنا و/أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها أو التعاقد من الباطن بشأنها أو التصرف بها بأي شكل آخر.

لا يجوز لك، دون موافقتنا الخطية المسبقة، التنازل عن أي من حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها أو التعاقد من الباطن بشأنها أو التصرف فيها بأي شكل آخر.

قابلية الفصل

إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن أحد بنود هذه الشروط والأحكام غير قانوني و/أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود الأخرى ستظل سارية المفعول.

إذا كان أي بند غير قانوني و/أو غير قابل للتنفيذ من هذه الشروط والأحكام سيصبح قانونيًا أو قابلًا للتنفيذ إذا تم حذف جزء منه، فسيتم اعتبار ذلك الجزء محذوفًا، وسيظل باقي البند ساري المفعول.

حقوق الأطراف الثالثة

إن العقد بموجب هذه الشروط والأحكام هو لصالحنا ولصالحك، وليس المقصود منه أن يفيد أو يكون قابلاً للتنفيذ من قبل أي طرف ثالث.

إن ممارسة حقوق الأطراف بموجب عقد وفقًا لهذه الشروط والأحكام لا تخضع لموافقة أي طرف ثالث.

الاتفاقية الكاملة

مع مراعاة القسم (القيود والاستثناءات المتعلقة بالمسؤولية)، فإن هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها.

الإفصاحات القانونية والتنظيمية

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة كليفرتريب المحدودة. يقع مقر عملنا الرئيسي في:

DD-14-122-040، وي وورك هب 71، برج الختم، ساحة سوق أبوظبي العالمي، صندوق بريد رقم 46617، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

يمكنكم التواصل معنا:

باستخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو عبر البريد الإلكتروني: info@clevertrip.com، أو عبر الهاتف: 971559770944