سياسة الخصوصية

1. مقدمة

1.1 نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا؛ في هذه السياسة نوضح كيف سنتعامل مع بياناتك الشخصية.

1.2 تنطبق هذه السياسة عندما نتصرف كجهة مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية للزوار والعملاء؛ بمعنى آخر، عندما نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.

1.3 نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. وبقدر ما لا تكون هذه الملفات ضرورية تمامًا لتوفير موقعنا وخدماتنا، سنطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا.

1.4 يتضمن موقعنا الإلكتروني ضوابط للخصوصية تؤثر على كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. باستخدام هذه الضوابط، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي رسائل تسويقية مباشرة والحد من نشر معلوماتك. يمكنك الوصول إلى ضوابط الخصوصية عبر الرابط التالي: http://clevertrip.com/members/default.aspx?m=1&a=1

1.5 في هذه السياسة، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى موقع Clevertrip.com. لمزيد من المعلومات عنا، راجع القسم 18.

2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

2.1 في هذا القسم 2، قمنا بتحديد ما يلي:

(أ) الفئات العامة للبيانات الشخصية التي قد نقوم بمعالجتها؛

(ب) في حالة البيانات الشخصية التي لم نحصل عليها منك مباشرة، مصدر وفئات محددة لتلك البيانات؛

(ج) الأغراض التي يجوز لنا من أجلها معالجة البيانات الشخصية؛ و

(د) الأسس القانونية للمعالجة.

2.2 قد نقوم بمعالجة بيانات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ("بيانات الاستخدام"). قد تشمل بيانات الاستخدام عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وموقعك الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وعدد مرات مشاهدة الصفحات، ومسارات تصفح الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت استخدامك للخدمة وتكراره ونمطه. مصدر بيانات الاستخدام هو نظام تتبع التحليلات الخاص بنا. قد تتم معالجة بيانات الاستخدام هذه لأغراض تحليل استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا مراقبة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتحسينها.

2.3 قد نقوم بمعالجة بيانات حسابك كمستخدم/عضو على موقعنا الإلكتروني ("بيانات الحساب"). قد تشمل بيانات الحساب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. مصدر بيانات الحساب هو أنت أو جهة عملك. قد تتم معالجة بيانات الحساب لأغراض تشغيل موقعنا الإلكتروني، وتقديم خدماتنا، وضمان أمن موقعنا وخدماتنا، والحفاظ على نسخ احتياطية من قواعد بياناتنا، والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا، أو تنفيذ عقد بينك أو "أنت نيابةً عن جهة عملك، أو شخص/شركة منحك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابةً عنه" وطرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني، و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد، و/أو من أجل أداء وظائفنا وأنشطتنا التجارية، بما في ذلك إجراء وإدارة حجوزات السفر أو الخدمات نيابةً عن عملائنا. سيتم حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها، وخصوصيتها وسريتها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم الحفاظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية متنوعة لحماية معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، لا يمكن تقديم حجوزات السفر بدون معلومات محددة مثل الاسم الكامل للمسافر (مثل تفاصيل جواز السفر).

2.4 يجوز لنا معالجة المعلومات التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني أو من خلال خدماتنا ("بيانات النشر")، على سبيل المثال: تقييمات الفنادق ومنتجات وخدمات السفر، أو التعليقات العامة. قد تُعالج بيانات النشر لتمكين هذا النشر وإدارة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. ويستند الأساس القانوني لهذه المعالجة إلى مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا.

2.5 يجوز لنا معالجة المعلومات الواردة في أي استفسار ترسله إلينا بخصوص منتجات و/أو خدمات السفر ("بيانات الاستفسار"). قد تُعالج بيانات الاستفسار لأغراض عرض وتسويق وبيع منتجات و/أو خدمات السفر ذات الصلة لك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا، أو تنفيذ عقد بينك أو "أنت نيابةً عن جهة عملك، أو شخص/شركة منحك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابةً عنها" وطرف ثالث عبر موقعنا الإلكتروني، و/أو اتخاذ الخطوات اللازمة، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد.

2.6 يجوز لنا معالجة المعلومات المتعلقة بعلاقاتنا مع عملائنا، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بهم ("بيانات علاقات العملاء"). قد تشمل بيانات علاقات العملاء اسمك، واسم جهة عملك، ومسمى وظيفتك أو دورك، وتفاصيل الاتصال بك، والمعلومات الواردة في المراسلات بيننا وبينك أو بيننا وبين جهة عملك. مصدر بيانات علاقات العملاء هو أنت أو جهة عملك. يجوز معالجة بيانات علاقات العملاء لأغراض إدارة علاقاتنا مع العملاء، والتواصل معهم، والاحتفاظ بسجلات لتلك المراسلات، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا لهم. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لعلاقاتنا مع عملائنا.

2.7 يجوز لنا معالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك مشتريات منتجات و/أو خدمات السفر، التي تُجريها معنا و/أو عبر موقعنا الإلكتروني ("بيانات المعاملات"). قد تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتفاصيل بطاقتك، وتفاصيل المعاملة. مصدر بيانات المعاملات هو أنت و/أو مزود خدمات الدفع لدينا. قد تتم معالجة بيانات المعاملات لغرض توفير منتجات و/أو خدمات السفر المشتراة والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتلك المعاملات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا، أو تنفيذ عقد بينك أو "أنت نيابةً عن صاحب العمل، أو شخص/شركة منحك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابةً عنه" وطرف ثالث عبر موقعنا الإلكتروني، و/أو اتخاذ الخطوات اللازمة، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد.

2.8 يجوز لنا معالجة المعلومات التي تقدمها لنا لغرض الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني و/أو النشرات الإخبارية ("بيانات الإشعارات"). قد تُعالج بيانات الإشعارات لغرض إرسال الإشعارات و/أو النشرات الإخبارية ذات الصلة إليك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك ومصالحنا المشروعة، وتحديدًا [التواصل مع زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا]. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا أو تنفيذ عقد بينك أو "أنت نيابةً عن صاحب العمل، أو شخص/شركة منحك الحق القانوني في تنفيذ عقد نيابةً عنه" وطرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، للدخول في مثل هذا العقد.

2.9 يجوز لنا معالجة المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا أو المتعلقة بها ("بيانات المراسلات"). قد تشمل بيانات المراسلات محتوى المراسلة والبيانات الوصفية المرتبطة بها. سيقوم موقعنا الإلكتروني بإنشاء البيانات الوصفية المرتبطة بالمراسلات التي تتم باستخدام نماذج الاتصال على الموقع. قد تتم معالجة بيانات المراسلات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا التواصل مع زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا، والإدارة السليمة لموقعنا الإلكتروني وأعمالنا.

2.10 يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية، سواء في إجراءات المحاكم أو في إجراءات إدارية أو خارج نطاق المحاكم. ويستند الأساس القانوني لهذه المعالجة إلى مصالحنا المشروعة، وتحديدًا حماية حقوقنا القانونية وحقوقك القانونية وحقوق الآخرين وتأكيدها.

2.11 يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها، أو إدارة المخاطر، أو الحصول على استشارات مهنية. ويستند الأساس القانوني لهذه المعالجة إلى مصالحنا المشروعة، وتحديداً الحماية المناسبة لأعمالنا من المخاطر.

2.12 بالإضافة إلى الأغراض المحددة التي قد نعالج بياناتك الشخصية من أجلها والموضحة في هذا القسم 2، يجوز لنا أيضًا معالجة أي من بياناتك الشخصية حيثما تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.

2.13 لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إعارة أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية لأي أطراف ثالثة.

2.14 إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود خدمة الدفع لدينا عبر اتصال آمن.

2.15 لن نقوم بتمرير أي تفاصيل خاصة ببطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.

2.16 سنتخذ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها، بما في ذلك استخدام مختلف أساليب الأجهزة والبرامج. مع ذلك، لا يضمن موقع Clevertrip.com أمن أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.

2.17 نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية التي نوفر روابط لها. في حال تقديمك أي معلومات إلى هذه الجهات الخارجية، فقد تُطبق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. لذا، يُرجى التواصل مباشرةً مع هذه الجهات في حال وجود أي استفسارات لديك حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.

2.18 يتم اختيار بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وعرضها من قِبل جهات خارجية، مثل شبكات الإعلان ووكالات الإعلان والمعلنين ومزودي شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الجهات معلومات عنك وعن أنشطتك على الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات أخرى، وذلك لفهم اهتماماتك وعرض إعلانات مُخصصة لها. يُرجى العلم بأننا لا نملك صلاحية الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الجهات الخارجية أو التحكم بها. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات جمع المعلومات الخاصة بهذه الجهات.

3. اتخاذ القرارات الآلية

3.1 سنستخدم بياناتك الشخصية لأغراض اتخاذ القرارات الآلية فيما يتعلق بحجز منتجات أو خدمات السفر.

3.2 ستتضمن عملية اتخاذ القرار الآلية هذه الحجز باسمك في شركات الطيران والفنادق ومقدمي خدمات السفر / الجولات السياحية مباشرة على نظام الحجز الخاص بهم.

4. تقديم بياناتك الشخصية للآخرين

4.1 يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركات التأمين و/أو المستشارين المحترفين لدينا بالقدر اللازم بشكل معقول لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها، وإدارة المخاطر، والحصول على المشورة المهنية، أو إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراءات إدارية أو خارج المحكمة.

4.2 سيتم تخزين بياناتك الشخصية الموجودة في قاعدة بيانات موقعنا الإلكتروني على خوادم مزودي خدمات الاستضافة لدينا.

4.3 يجوز لنا الكشف عن اسمك وتاريخ ميلادك وتفاصيل جواز سفرك لموردينا أو مقاولينا من الباطن بالقدر اللازم بشكل معقول لحجز أو تأكيد أو تغيير أو إلغاء أو استرداد منتجات أو خدمات السفر.

4.4 تتم أو قد تتم معالجة المعاملات المالية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني وخدماتنا من قِبل مزود خدمات الدفع لدينا، أريبا. سنشارك بيانات المعاملات مع مزود خدمات الدفع لدينا فقط بالقدر اللازم لمعالجة مدفوعاتكم، وردّها، والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بها. يمكنكم الاطلاع على معلومات حول سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بمزود خدمات الدفع على الرابط التالي: https://www.areeba.com/.

4.5 يجوز لنا الإفصاح عن بيانات استفسارك لمورد واحد أو أكثر من موردي منتجات وخدمات السفر لغرض حجز منتجات أو خدمات السفر أو تأكيدها أو تغييرها أو إلغائها أو استرداد ثمنها. وسيعمل كل طرف ثالث من هؤلاء كجهة مسؤولة عن معالجة البيانات فيما يتعلق ببيانات الاستفسار التي نزوده بها؛ ولكل مورد من الموردين سياسة خصوصية خاصة به، والتي ستنظم استخدام ذلك الطرف الثالث لبياناتك الشخصية.

4.6 بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية الواردة في هذا القسم 4، يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. كما يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية، سواء في إجراءات قضائية أو إدارية أو خارج نطاق المحكمة.

5. عمليات نقل بياناتك الشخصية دوليًا

5.1 في هذا القسم 5، نقدم معلومات حول الظروف التي قد يتم فيها نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

5.2 لدينا مكاتب ومرافق في لبنان. وقد أصدرت المفوضية الأوروبية قرارًا بشأن كفاية قوانين حماية البيانات في كل من هذه الدول. وستتم حماية عمليات نقل البيانات بين مكاتبنا وأقسامها بضمانات مناسبة، وتحديدًا باستخدام بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها أو وافقت عليها المفوضية الأوروبية.

5.3 تقع مرافق استضافة موقعنا الإلكتروني في المملكة المتحدة. وقد أصدرت المفوضية الأوروبية قرارًا بشأن كفاية قوانين حماية البيانات في كل من هذه الدول. وستخضع عمليات نقل البيانات إلى المملكة المتحدة ولبنان لضمانات مناسبة، وتحديدًا استخدام بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها أو وافقت عليها المفوضية الأوروبية.

5.4 يقع موردو منتجات السفر لدينا في آسيا وأوروبا ودول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط. وقد أصدرت المفوضية الأوروبية قرارًا بشأن كفاية قوانين حماية البيانات في كل من هذه الدول. وستتم حماية عمليات نقل البيانات إلى كل من هذه الدول بضمانات مناسبة، وتحديدًا باستخدام بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها أو وافقت عليها المفوضية الأوروبية.

5.5 أنت تقرّ بأن البيانات الشخصية التي تُرسلها للنشر عبر موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا قد تكون متاحة، عبر الإنترنت، في جميع أنحاء العالم. ولا يمكننا منع استخدام (أو إساءة استخدام) هذه البيانات الشخصية من قِبل الآخرين.

6. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها

6.1 يحدد هذا القسم 6 سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، والتي تم تصميمها للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.

6.2 لا يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق ذلك الغرض أو تلك الأغراض.

6.3 لدينا إجراءات معمول بها لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية وإساءة استخدامها.

6.4 نستخدم أنظمة وإجراءات عمل مناسبة لحماية بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا والحفاظ عليها. كما نستخدم إجراءات أمنية وقيودًا تقنية ومادية للوصول إلى البيانات الشخصية الموجودة على خوادمنا واستخدامها. ولا يُسمح إلا للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية في سياق عملهم.

6.5 سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما رأينا ذلك ضروريًا لتمكينك من استخدام خدماتنا أو تقديمها لك (بما في ذلك الحفاظ على حسابك على Clevertrip.com، إن وجد)، وللامتثال للقوانين المعمول بها، وحل أي نزاعات، ولتمكيننا من إدارة أعمالنا، بما في ذلك الكشف عن الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها. جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مشمولة ببيان الخصوصية هذا.

6.6 بغض النظر عن الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم 6، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حيثما يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.

7. أمن البيانات الشخصية

7.1 سنتخذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المناسبة لتأمين بياناتك الشخصية ومنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو تغييرها.

7.2 سنقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية على [خوادم آمنة وأجهزة كمبيوتر شخصية وأجهزة محمولة، وفي أنظمة حفظ سجلات يدوية آمنة].

7.3 سيتم تخزين البيانات الشخصية التالية من قبلنا بشكل مشفر: اسمك، ومعلومات الاتصال، وكلمة (كلمات) المرور، وبيانات حامل البطاقة.

7.4 سيتم حماية البيانات المتعلقة باستفساراتك ومعاملاتك المالية التي يتم إرسالها من متصفح الويب الخاص بك إلى خادم الويب الخاص بنا، أو من خادم الويب الخاص بنا إلى متصفح الويب الخاص بك، باستخدام تقنية التشفير.

7.5 أنت تقر بأن نقل البيانات غير المشفرة (أو المشفرة بشكل غير كافٍ) عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت.

7.6 يجب عليك التأكد من أن كلمة مرورك غير قابلة للتخمين، سواء من قِبل شخص أو برنامج حاسوبي. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني، ولن نطلب منك كلمة مرورك (إلا عند تسجيل دخولك إلى موقعنا الإلكتروني).

8. حقوقك

8.1 في هذا القسم 8، لخصنا الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات. بعض هذه الحقوق معقدة، ولم نُدرج جميع التفاصيل في ملخصاتنا. لذا، يُرجى الاطلاع على القوانين والإرشادات ذات الصلة الصادرة عن الجهات التنظيمية للحصول على شرح كامل لهذه الحقوق.

8.2 حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:

(أ) الحق في الوصول - يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية؛

(ب) الحق في التصحيح - يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال البيانات الشخصية غير الكاملة؛

(ج) الحق في المحو - يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية؛

(د) الحق في تقييد المعالجة - يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛

(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة - يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛

(و) الحق في نقل البيانات - يمكنك أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أخرى أو إليك؛

(ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية - يمكنك تقديم شكوى بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية؛ و

(ح) الحق في سحب الموافقة - إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو الموافقة، يمكنك سحب تلك الموافقة.

8.3 يحق لك الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وفي حال معالجتها، يحق لك الوصول إليها، بالإضافة إلى معلومات إضافية محددة. تشمل هذه المعلومات الإضافية تفاصيل أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية المعنية، ومستلمي هذه البيانات. شريطة عدم المساس بحقوق وحريات الآخرين، سنزودك بنسخة من بياناتك الشخصية. تُقدم النسخة الأولى مجانًا، بينما قد تخضع النسخ الإضافية لرسوم معقولة. يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال زيارة الرابط http://clevertrip.com/members/default.aspx?m=1&a=1 بعد تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني.

8.4 لديك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك، ومع مراعاة أغراض المعالجة، يحق لك استكمال أي بيانات شخصية غير كاملة عنك.

8.5 في بعض الحالات، يحق لك محو بياناتك الشخصية دون تأخير لا مبرر له. تشمل هذه الحالات ما يلي: إذا لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي جُمعت أو عُولجت من أجلها؛ إذا سحبت موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة؛ إذا اعترضت على المعالجة بموجب قواعد معينة من قانون حماية البيانات المعمول به؛ إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛ وإذا عُولجت البيانات الشخصية بشكل غير قانوني. مع ذلك، توجد استثناءات لحق المحو. تشمل الاستثناءات العامة الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية: لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات؛ للامتثال لالتزام قانوني؛ أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية.

8.6 في بعض الحالات، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية. وتشمل هذه الحالات ما يلي: إذا كنت تشكك في دقة البيانات الشخصية؛ أو إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنك تعارض محوها؛ أو إذا لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض معالجتنا، ولكنك تحتاج إليها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق قانونية؛ أو إذا كنت قد اعترضت على المعالجة، ريثما يتم التحقق من هذا الاعتراض. في حال تقييد المعالجة بناءً على هذا الأساس، يجوز لنا الاستمرار في تخزين بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن نقوم بمعالجتها إلا في الحالات التالية: بموافقتك؛ لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق قانونية؛ لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر؛ أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة.

8.7 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، وذلك فقط في حال كان الأساس القانوني للمعالجة هو ضرورة هذه المعالجة من أجل: أداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة أو في إطار ممارسة أي سلطة رسمية مخولة لنا؛ أو لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث. في حال تقديمك اعتراضًا من هذا القبيل، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة وملحة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية.

8.8 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التنميط لأغراض التسويق المباشر). وفي حال تقديمك لهذا الاعتراض، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

8.9 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، ما لم تكن المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

8.10 إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو:

(أ) الموافقة؛ أو

(ب) إذا كانت المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، وكانت هذه المعالجة تتم بوسائل آلية، فلك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية منا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. في هذه الحالات: الحجز، والتأكيد، والتغيير، والإلغاء، واسترداد قيمة منتجات أو خدمات السفر. مع ذلك، لا يسري هذا الحق إذا كان من شأنه أن يؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.

8.11 إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلك الحق القانوني في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المختصة بحماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها عادةً، أو في مكان عملك، أو في مكان الانتهاك المزعوم.

8.12 في حال كان الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ولن يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

8.13 يمكنك ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية [عن طريق إشعار كتابي لنا].

9. مواقع الطرف الثالث

9.1 يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية وتفاصيل عن مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

9.2 ليس لدينا أي سيطرة على سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

10. البيانات الشخصية للأطفال

10.1 موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجهة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. لا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو التسجيل كمستخدم له أو شراء منتجات أو خدمات السفر إلا إذا كنت في السن القانونية الكافية (18 عامًا) وقادرًا على إبرام عقود ملزمة.

10.2 إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأننا نحتفظ ببيانات شخصية لشخص دون هذا السن في قواعد بياناتنا، فسنقوم بحذف تلك البيانات الشخصية.

11. تحديث المعلومات

11.1 يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بحاجة إلى تصحيح أو تحديث.

12. حول ملفات تعريف الارتباط

12.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على مُعرِّف (سلسلة من الأحرف والأرقام) يُرسله خادم الويب إلى متصفح الويب ويخزنه المتصفح. ثم يُعاد إرسال المُعرِّف إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحةً من الخادم.

12.2 قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط "دائمة" أو ملفات تعريف ارتباط "جلسة": سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته المحدد، ما لم يتم حذفه بواسطة المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، سينتهي ملف تعريف ارتباط الجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عند إغلاق متصفح الويب.

12.3 لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط البيانات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والمستمدة منها.

13. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

13.1 نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

(أ) المصادقة والحالة - نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وأثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، ولمساعدتنا في تحديد ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني؛

(ب) سلة التسوق - نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على حالة سلة التسوق الخاصة بك أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني؛

(ج) التخصيص - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حول تفضيلاتك ولتخصيص موقعنا الإلكتروني لك؛

(د) الأمن - نستخدم ملفات تعريف الارتباط كعنصر من عناصر التدابير الأمنية المستخدمة لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات اعتماد تسجيل الدخول، ولحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكل عام؛

(هـ) الإعلانات - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في عرض الإعلانات التي ستكون ذات صلة بك؛

(و) التحليل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا؛ و

(ز) الموافقة على ملفات تعريف الارتباط - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلاتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام.

14. ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها مزودو خدماتنا

14.1 يستخدم مزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط، وقد يتم تخزين هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا الإلكتروني.

١٤.٢ نستخدم خدمة Google Analytics. تجمع Google Analytics معلومات حول استخدام موقعنا الإلكتروني عبر ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم هذه المعلومات لإعداد تقارير حول استخدام موقعنا. يمكنك معرفة المزيد حول استخدام Google للمعلومات من خلال زيارة https://www.google.com/policies/privacy/partners/، كما يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy.

١٤.٣ نعرض إعلانات جوجل أدسنس على موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى إعلانات من المعلنين وشبكات الإعلان التالية التي توزعها جوجل وشبكات الإعلان التابعة لها. قد يتم تخصيص الإعلانات لتعكس اهتماماتك. وللمساعدة في تحديد اهتماماتك، تستخدم جوجل وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). تُستخدم هذه الملفات لتتبع زياراتك السابقة لموقعنا الإلكتروني وزياراتك لمواقع أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من جوجل عبر زيارة https://www.google.com/settings/ads، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة للإعلانات المخصصة عبر زيارة http://www.aboutads.info. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية جوجل على https://policies.google.com/privacy.

١٤.٤ نستخدم بكسل فيسبوك على موقعنا الإلكتروني. من خلال هذا البكسل، يجمع فيسبوك معلومات حول المستخدمين وكيفية استخدامهم لموقعنا. تُستخدم هذه المعلومات لتخصيص إعلانات فيسبوك وتحليل استخدام موقعنا. لمعرفة المزيد عن بكسل فيسبوك وعن استخدام فيسبوك للبيانات الشخصية بشكل عام، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفيسبوك على الرابط https://www.facebook.com/policies/cookies/ وسياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك على الرابط https://www.facebook.com/about/privacy. تتضمن سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفيسبوك معلومات حول كيفية التحكم في استخدام فيسبوك لملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في فيسبوك، يمكنك تعديل كيفية استهداف الإعلانات باتباع التعليمات الموجودة على الرابط https://www.facebook.com/help/568137493302217.

15. إدارة ملفات تعريف الارتباط

15.1 تتيح لك معظم المتصفحات رفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذفها. تختلف طرق القيام بذلك من متصفح لآخر، ومن إصدار لآخر. يمكنك مع ذلك الحصول على معلومات محدّثة حول حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها عبر هذه الروابط:

(أ) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome)؛

(ب) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox)؛

(ج) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera)؛

(د) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)؛

(هـ) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (سفاري)؛ و

(و) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

15.2 سيؤدي حظر جميع ملفات تعريف الارتباط إلى تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من مواقع الويب.

15.3 إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا الإلكتروني.

16. تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

16.1 يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط على متصفح الويب الخاص بك.

17. التعديلات

17.1 قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا الإلكتروني.

17.2 يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة.

17.3 قد نقوم بإخطارك بالتغييرات الهامة التي تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني.

18. بياناتنا

18.1 هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة كليفرتريب المحدودة

18.2 نحن مسجلون في دولة الإمارات العربية المتحدة برقم تسجيل 00003626، ويقع مكتبنا المسجل في العنوان التالي: DD-14-122-040، Wework Hub 71، برج الخاتم، ساحة سوق أبوظبي العالمي، صندوق بريد رقم 46617، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

18.3 يقع مقر عملنا الرئيسي في العنوان التالي: DD-14-122-040، Wework Hub 71، برج الخاتم، ساحة سوق أبوظبي العالمي، صندوق بريد رقم 46617، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

18.4 يمكنك الاتصال بنا:

(أ) باستخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني؛

(ب) عبر الهاتف، على رقم الاتصال المنشور على موقعنا الإلكتروني؛ أو

(ج) عن طريق البريد الإلكتروني، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المنشور على موقعنا الإلكتروني.